Question 1

Was passiert beim kostenlosen Erstgespräch?

Accepted Answer

Im Erstgespräch (ca. 30 Minuten, per Video oder vor Ort) analysieren wir gemeinsam Ihre Ausgangssituation: Welche Prozesse wollen Sie digitalisieren? Wo liegen die größten Engpässe? Welche Systeme sind bereits im Einsatz? Danach erhalten Sie eine erste Einschätzung zu Machbarkeit, Technologie-Empfehlung und Budgetrahmen – unverbindlich und ohne versteckte Kosten.

Question 2

Wie läuft ein typisches Softwareprojekt bei Syntriq ab?

Accepted Answer

Wir arbeiten agil in 2-Wochen-Sprints: 1. Discovery-Phase (1–2 Wochen): Anforderungsworkshop, Prozessanalyse, technisches Konzept. 2. Design & Prototyp (2–3 Wochen): UX/UI-Design, klickbarer Prototyp zur Freigabe. 3. Entwicklung in Sprints: Alle 2 Wochen sehen Sie lauffähige Ergebnisse und geben Feedback. 4. Testing & Go-Live: Qualitätssicherung, Schulung Ihrer Mitarbeiter, produktiver Start. Sie sind in jeder Phase eingebunden und können Prioritäten jederzeit anpassen – ohne starre Pflichtenhefte.

Question 3

Wie schnell können wir mit einem Projekt starten?

Accepted Answer

In der Regel beginnen wir innerhalb von 1–2 Wochen nach Auftragserteilung. Bei dringenden Projekten ist auch ein kurzfristiger Start möglich. Erste sichtbare Ergebnisse – etwa ein funktionsfähiger Prototyp oder eine lauffähige Kernfunktion – liefern wir typischerweise nach 2 Wochen.

Question 4

Müssen wir technisches Vorwissen mitbringen?

Accepted Answer

Nein. Viele unserer Kunden sind Geschäftsführer, Abteilungsleiter oder Projektverantwortliche ohne IT-Hintergrund. Wir übersetzen Ihre fachlichen Anforderungen in technische Lösungen – und erklären jeden Schritt verständlich. Sie müssen nur wissen, was Ihr Problem ist – die technische Lösung finden wir gemeinsam.

Question 5

Was kostet ein individuelles Softwareprojekt?

Accepted Answer

Die Kosten richten sich nach Umfang und Komplexität: Pilot-Projekte & Prototypen starten ab 15.000–25.000 EUR. Mittelgroße Projekte (z. B. Kundenportal, internes Tool) liegen bei 40.000–80.000 EUR. Komplexe Plattformen und Systemintegrationen bewegen sich zwischen 80.000 und 200.000 EUR. Im kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie eine realistische Einschätzung für Ihr konkretes Vorhaben – ohne Überraschungen.

Question 6

Festpreis oder Abrechnung nach Aufwand – was ist besser für uns?

Accepted Answer

Wir bieten beides an: Festpreis eignet sich für klar definierte Projekte mit stabilem Scope – Sie wissen vorab exakt, was es kostet. Time & Material (Abrechnung nach Aufwand) ist ideal, wenn sich Anforderungen während des Projekts weiterentwickeln – Sie zahlen nur tatsächlich geleistete Stunden. Für viele Mittelständler empfehlen wir einen Hybridansatz: Festpreis für die Discovery-Phase, dann agile Weiterentwicklung nach Aufwand mit monatlichem Budget-Cap.

Question 7

Gibt es Fördermöglichkeiten für Digitalisierungsprojekte?

Accepted Answer

Ja, es gibt zahlreiche Förderprogramme für den Mittelstand: „Digital Jetzt" (BMWK) fördert Investitionen in digitale Technologien. „go-digital" unterstützt Beratungsleistungen für KMU mit bis zu 50% Förderung. Landesförderprogramme NRW bieten z. B. den Digitalisierungsgutschein mit bis zu 15.000 EUR. KfW-Digitalisierungskredit bietet zinsgünstige Finanzierung. Wir unterstützen Sie gerne bei der Identifikation passender Programme – das ist Teil unserer Beratung im Erstgespräch.

Question 8

Wem gehört der Quellcode nach Projektabschluss?

Accepted Answer

Ihnen. 100%. Sie erhalten den vollständigen Quellcode mit allen Nutzungs- und Verwertungsrechten. Es gibt kein Vendor Lock-in und keine laufenden Lizenzgebühren für Ihren eigenen Code. Sie können die Software jederzeit von einem anderen Dienstleister weiterentwickeln lassen oder intern übernehmen.

Question 9

Welche Technologien setzt Syntriq ein?

Accepted Answer

Wir setzen auf bewährte, zukunftssichere Technologien: Frontend: React, Next.js, TypeScript, React Native. Backend: Node.js, Python, Go, .NET. Cloud: AWS, Azure, Google Cloud – alle DSGVO-konform. KI/ML: TensorFlow, PyTorch, OpenAI, LangChain. Datenbanken: PostgreSQL, MongoDB, Redis. Die Technologiewahl treffen wir gemeinsam basierend auf Ihren Anforderungen, bestehender Infrastruktur und dem Know-how Ihres Teams.

Question 10

Können Sie unsere bestehenden Systeme (SAP, ERP, CRM) anbinden?

Accepted Answer

Ja, Systemintegration ist eine unserer Kernkompetenzen. Wir haben Erfahrung mit: SAP (S/4HANA, Business One, RFC/BAPI-Schnittstellen), Microsoft Dynamics / Navision, Salesforce, HubSpot und anderen CRM-Systemen, Warenwirtschaftssystemen und Legacy-Software. Über standardisierte APIs, Middleware oder individuelle Konnektoren verbinden wir Ihre neue Lösung nahtlos mit der bestehenden IT-Landschaft.

Question 11

Wie stellen Sie DSGVO-Konformität und IT-Sicherheit sicher?

Accepted Answer

Datenschutz und Sicherheit sind bei uns kein Nachgedanke, sondern fester Bestandteil jeder Entwicklung: Hosting ausschließlich auf EU-Servern (Frankfurt, Deutschland). Verschlüsselung aller Daten in Transit und at Rest. Privacy by Design: Datenschutz wird von Anfang an mitgedacht. Regelmäßige Security Audits und Penetrationstests. Rollenbasierte Zugriffskonzepte und Audit-Logging. Auf Wunsch unterstützen wir auch bei der Erstellung von Datenschutz-Folgenabschätzungen und der Dokumentation für Ihre Datenschutzbeauftragten.

Question 12

Ist KI-Integration auch für kleinere Unternehmen sinnvoll?

Accepted Answer

Absolut. KI muss nicht „groß" sein, um Mehrwert zu bringen. Typische KI-Anwendungen für den Mittelstand: Automatische Dokumentenverarbeitung (Rechnungen, Lieferscheine, Verträge). Intelligente Chatbots für den Kundenservice. Predictive Maintenance in der Produktion. Nachfrageprognosen und Bestandsoptimierung. Wir starten oft mit einem fokussierten Pilotprojekt (ab 15.000 EUR), das sich innerhalb weniger Monate amortisiert.

Question 13

Was passiert nach dem Go-Live?

Accepted Answer

Mit dem Go-Live endet unsere Arbeit nicht. Wir bieten flexible Support-Modelle: In den ersten 4 Wochen nach Launch überwachen wir Ihre Anwendung besonders intensiv (Hypercare-Phase). Danach bieten wir SLA-basierte Wartungsverträge mit garantierten Reaktionszeiten. Dazu gehören Monitoring, Updates, Sicherheitspatches und Performance-Optimierung. So stellen wir sicher, dass Ihre Software zuverlässig läuft und mit Ihrem Unternehmen mitwächst.

Question 14

Können wir die Software später erweitern oder anpassen?

Accepted Answer

Ja, genau dafür entwickeln wir. Unsere Architektur ist modular aufgebaut, sodass neue Funktionen, Schnittstellen oder Nutzergruppen jederzeit ergänzt werden können – ohne die bestehende Lösung komplett umbauen zu müssen. Viele unserer Kunden starten mit einem MVP und erweitern die Lösung dann schrittweise über Monate und Jahre. Das ist der effizienteste Weg, digitale Prozesse aufzubauen.

Question 15

Bieten Sie auch Schulungen für unsere Mitarbeiter an?

Accepted Answer

Ja. Jedes Projekt beinhaltet eine Einweisung für Ihre Endanwender und Administratoren. Bei Bedarf bieten wir darüber hinaus: Individuelle Schulungsworkshops (vor Ort oder remote). Video-Dokumentation und Handbücher. Train-the-Trainer-Programme für interne Multiplikatoren. Unser Ziel ist, dass Ihr Team die Software sicher und eigenständig bedienen kann.

Question 16

Wo ist Syntriq ansässig und arbeiten Sie auch vor Ort?

Accepted Answer

Unser Büro befindet sich in Köln (NRW). Wir arbeiten hybrid: Workshops und Kick-offs machen wir gerne persönlich – bei uns oder bei Ihnen vor Ort. Die laufende Entwicklung erfolgt remote, mit regelmäßigen Video-Calls und transparentem Projektmanagement. Für Kunden in NRW, dem Rheinland und darüber hinaus sind wir jederzeit für persönliche Termine verfügbar.

Question 17

Für welche Branchen und Unternehmensgrößen arbeiten Sie?

Accepted Answer

Wir sind spezialisiert auf den deutschen Mittelstand – typischerweise Unternehmen mit 50 bis 1.000 Mitarbeitern. Unsere Branchenschwerpunkte: Fertigung & Industrie 4.0 (Produktionsdashboards, Predictive Maintenance, ERP-Integration). Logistik & Supply Chain (Echtzeit-Tracking, Routenoptimierung, Lagerverwaltung). Gesundheitswesen & MedTech (Patientenportale, HL7 FHIR-Integration, DiGA-Apps). Aber auch Unternehmen aus dem Handel, der Dienstleistungsbranche und dem Finanzsektor zählen zu unseren Kunden.

Question 18

Was unterscheidet Syntriq von anderen Softwareunternehmen?

Accepted Answer

Drei Dinge machen uns besonders: 1. Mittelstandsfokus: Wir verstehen die Herausforderungen von Unternehmen, die zu groß für Standardsoftware und zu klein für die großen Beratungshäuser sind. 2. Geschwindigkeit: Erste Ergebnisse in 2 Wochen, MVP in 4–6 Wochen. Keine monatelange Konzeptphase. 3. Volle Transparenz: Kein Vendor Lock-in, kein Aufblasen von Stunden, keine versteckten Kosten. Sie sehen jederzeit den Fortschritt und behalten die Kontrolle.

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Häufig gestellte Fragen